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Por que as pessoas têm dificuldade em aplicar o Lean em atividades administrativas?

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Na minha opinião Carlos, a grande dificuldade está exatamente na assimilação que o sistema Lean tem com a parte produtiva, onde se é mais fácil mensurar os resultados.

Outro ponto que deve ser levado em consideração é a dificuldade em enxergar os desperdícios existentes nas atividades administrativas?

Muitos esquecem de considerar o tempo levado para ler e-mails, onde podemos considerar que geram estoques excessivos e desperdício de tempo.

Como por exemplo, você possui uma equipe de vendas com dez vendedores, cada um tem que lhe passar um relatório sobre os resultados do dia, até então uma prática normal, mas vamos considerar que você mande essa mensagem para o seu grupo, solicitando estas informações, onde cada um responde a todos, quantos e-mails isso não irá gerar na caixa de entrada de cada um?

Por isso a necessidade de uma orientação bem colocada, onde cada resposta deve ser dadas aos interessados, não simplesmente pulverizados.

Este é apenas uma dos inúmeros pontos de vistas que o assunto pode gerar.

Ezio Kozaka

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